1. Qui est responsable du traitement ?
Quoteo est édité par Maximilien Deconinck EI, entrepreneur individuel, au 9 rue Haute, 59310 Nomain, France.
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à aide@quoteo.fr.
2. Données collectées
Nous pouvons traiter les informations suivantes, selon les services que vous utilisez :
- informations de compte : adresse e-mail, mot de passe chiffré, nom ou raison sociale ;
- coordonnées professionnelles : nom de votre entreprise, adresse, numéro de téléphone, logo, TVA ou informations utiles à vos documents ;
- données de gestion commerciale : clients, produits, devis, factures, paiements enregistrés, échéances et mouvements de trésorerie ;
- données techniques : adresse IP, logs de connexion, navigateur, type d’appareil, pages consultées et événements de sécurité ;
- données nécessaires à l’assistance et au support : messages envoyés par e-mail ou via le formulaire de contact.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- fournir et sécuriser le site et l’application Quoteo ;
- créer, enregistrer et gérer vos devis, factures et paiements ;
- personnaliser votre espace et les documents générés ;
- répondre à vos demandes d’assistance et à vos messages ;
- prévenir les fraudes, sécuriser l’accès et améliorer la qualité du service ;
- respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
4. Base légale et durée de conservation
Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat, notre intérêt légitime à fournir et sécuriser le service, ainsi que le respect des obligations légales applicables.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du service, puis pendant la durée requise par les obligations légales, fiscales ou comptables. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour faire face à un litige, à une réclamation ou à une obligation réglementaire.
5. Partage et sous-traitants
Quoteo peut transmettre certaines données à ses prestataires techniques, services d’hébergement, outils de support ou services de paiement, dans la mesure où cela est strictement nécessaire au bon fonctionnement du service.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités convenues avec Quoteo.
Quoteo ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs et ne les partage pas à des fins commerciales non nécessaires.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de l’interface, à la session utilisateur et à la sécurité du service. Il peut aussi utiliser des cookies ou outils d’analyse si vous avez donné votre consentement.
Les cookies essentiels permettent de mémoriser vos préférences de navigation et d’assurer le bon fonctionnement du site. Les cookies d’analyse, s’ils sont activés, permettent de mesurer l’usage du site afin d’améliorer l’expérience et les performances.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton Gestion des cookies présent dans le pied de page, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des accès, l’authentification, la limitation des accès internes et la supervision des incidents de sécurité.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement invulnérable. Quoteo s’efforce de sécuriser les données de manière proportionnée, dans le cadre de ses moyens et des risques connus.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification si les informations sont inexactes ;
- droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à aide@quoteo.fr. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
En cas de désaccord sur la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Contact
Pour toute question supplémentaire sur cette politique, contactez-nous à aide@quoteo.fr.